Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую ИП Копытцов Сергей Васильевич (бренд «Абсолют Уют»), может получить о Пользователе во время использования сайта absoluteuyut.com, его сервисов, программ и продуктов. Соблюдение конфиденциальности является приоритетом для нашей компании.

Используя сайт и оформляя заказы, запросы или обращаясь в отделы компании, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных в порядке, описанном в настоящей Политике. Если Вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование сайта.

2. Сведения об Операторе

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами РФ.

3. Какие персональные данные мы собираем

В рамках работы сайта и фабрики «Абсолют Уют» мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
• Адрес доставки заказов (для физических лиц) или юридический адрес организации;
• Реквизиты компании (ИНН, КПП, ОГРН) при оптовых заказах;
• Информация о заказах товаров для дома (кронштейны, вешалки, полки, стойки, плечики, держатели и пр.);
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, история посещений страниц.

Сайт не собирает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья), за исключением случаев, когда пользователь самостоятельно предоставил такую информацию в сообщениях.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для следующих законных целей:

• Оформление и выполнение заказов – обработка данных необходима для заключения и исполнения договора купли-продажи, доставки продукции, обработки платежей.
• Консультационная поддержка – ответы на обращения через телефон, электронную почту, формы обратной связи.
• Улучшение качества обслуживания – анализ предпочтений, повышение эффективности работы сайта.
• Информирование о статусе заказа – отправка уведомлений о готовности, отгрузке товара.
• Продвижение товаров и акций – только с согласия Пользователя: рассылка новостей, специальных предложений, каталогов продукции (вы вправе отказаться в любой момент).
• Соблюдение требований законодательства – в том числе налогового, бухгалтерского учёта, архивного дела.
• Изготовление продукции по спецзаказам – для выполнения индивидуальных заказов на производство товаров под брендом заказчика.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса РФ, договоров (оферт) с Пользователем;
• Согласия на обработку персональных данных, которое предоставляется пользователем при заполнении форм на сайте, отправке заказа, звонке, сообщении на электронную почту.

Вы даёте согласие на обработку данных без ограничения срока, если иное не предусмотрено законодательством. Отзыв согласия возможен в порядке, определённом разделом 9 Политики.

6. Принципы и условия обработки

Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии со следующими принципами:

• Законность и справедливость обработки;
• Ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых целей;
• Недопущение обработки данных, несовместимой с целями сбора;
• Соответствие объёма и содержания обрабатываемых данных заявленным целям;
• Точность, достаточность, актуальность данных;
• Хранение данных в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам за исключением ситуаций, когда это необходимо для доставки товара (транспортные компании, курьерские службы), обработки платежей (платёжные агрегаторы), а также по законному запросу госорганов. Во всех случаях передача данных осуществляется на основании договора с соблюдением требований конфиденциальности.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено договором или законом. После достижения целей или утраты необходимости в обработке, данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда федеральным законом установлен обязательный срок хранения (в том числе по налоговому и бухгалтерскому учёту — 5 лет и более).

Данные о заказах и договорные отношения хранятся в течение срока исковой давности, установленного ГК РФ (3 года), и в течение 5 лет для финансово-хозяйственных документов.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Сайт absoluteuyut.com использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика, персонализации контента. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Пользователь может в любой момент изменить настройки браузера, отключив получение cookie, однако это может повлиять на функциональность сайта. Сбор технической информации также может осуществляться с помощью счётчиков аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — эти сервисы обрабатывают данные анонимно и в обезличенном виде.

9. Права субъектов персональных данных

Вы как субъект персональных данных обладаете правами, предоставленными 152-ФЗ, в том числе:

• Получать информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных (на основании запроса);
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они являются неполными, устаревшими, незаконно полученными;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (путём направления письменного уведомления на электронную почту info@au-nn.com или почтовым отправлением);
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор).

Для реализации прав необходимо направить запрос в свободной форме с указанием ФИО и подтверждением личности (копия паспорта либо электронная подпись). Ответ направляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

10. Безопасность персональных данных

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. Внедрены защита каналов связи (SSL-сертификат), ограничение доступа сотрудников, антивирусное ПО, регулярное обновление системы. Доступ к базам данных имеют только уполномоченные лица.

11. Реквизиты Оператора

12. Изменение Политики обработки

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице absoluteuyut.com/privacy, если иное не предусмотрено редакцией. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через всплывающие уведомления на сайте или по электронной почте. Регулярно проверяйте актуальность документа.

13. Контакты для вопросов

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия, удалением информации, вы можете обратиться к Оператору:

Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем ответственный подход к обработке персональных данных на всех этапах работы с вами как с партнёром и покупателем.